Коммерсантъ-FM,
2 августа 2018 г.
Обещанного до сентября подождут
402 просмотра
«Натали Турс» прощает всем, кому должна: туроператор, несмотря на все обещания, не выплачивает компенсации клиентам. Его руководство перестало выходить на связь. «Коммерсантъ FM» стало известно, когда обманутые туристы все-таки смогут получить деньги. Но в каком объеме? И почему этого не происходит сейчас? Разбирался Григорий Колганов.
«Разыскивается Воробьев Владимир Борисович, глава компании “Натали Турс”» — такие объявления впору развешивать по всей стране. Если месяц назад бизнесмен раздавал успокоительные обещания — мол, трудности преодолеем, а деньги вернем, — то теперь оказался вне зоны доступа. Как и его подчиненные – поговорить с ними не удается ни клиентам, ни партнерам компании, рассказала «Коммерсантъ FM» одна из пострадавших туристок, москвичка Вера:
«Вообще тишина, они даже не отвечают на электронные письма. Мы в агентство отправили документы на возврат денег — ни ответа, ни привета. Парень в турагентство поехал туда даже, говорит: я хочу посмотреть, есть ли там вообще кто-нибудь, почему меня игнорируют. Приехал — там стоит только охранник, который говорит, что они давно уже сюда не приходят».
Сроки выплаты компенсаций за аннулированные туры давно прошли. И теперь разъяренные туристы штурмуют офисы партнеров «Натали Турс». Клиенты оператора угрожают, требуют и блокируют работу, рассказала «Коммерсантъ FM» руководитель одного из региональных турагентств Светлана:
«Я видела пару офисов, где исписаны гадостями все стеклянные витрины.
В офисах туристы просто работать не дают.
Когда приходят клиенты, им говорят, что в этом офисе у них украли деньги, организуют комитеты и списки, по очереди дежурят в офисе, подают в суд на агентство».
Но зачем вообще клиентам искать контактов с туроператором, если деньги им по закону должна выплатить страховая компания? Загвоздка в том, что это происходит после того, как оператор официально объявляет о приостановке своей деятельности. Чего «Натали турс» до сих пор не сделал. Почему? На рынке усиленно ходят слухи о поиске нового инвестора.
Уклоняться от исполнения обязательств компания сможет еще месяц, потом Ростуризм попросту вычеркнет ее из реестра туроператоров, заявил в эксклюзивном интервью «Коммерсантъ FM» советник главы ведомства Дмитрий Горин:
«В случае неисполнения обязательств компании “Натали турс”до 3 сентября заработает механизм по новому законодательству, когда Ростуризм сможет исключить компанию из реестра туроператоров, тем самым дав возможность воспользоваться страховым покрытием этих компаний».
Вроде бы через месяц у туристов будет повод для радости, но это не так. Игроки рынка подсчитали, что общий объем обязательств «Натали турс» перед клиентами составляет 1,2 млрд рублей. А сумма страхового покрытия — всего 150 млн. То есть компенсации тонким слоем размажут, распределив между всеми пострадавшими.
Остальное гражданам придется требовать с самого оператора, правда, с минимальными шансами на успех, отметила адвокат Клуба защиты прав туристов Маргарита Еремеева:
«Суды всем присудят, будут большие красивые суммы в исполнительных листах.
Вот только дальше этот исполнительный лист можно разве что на стенку повесить.
Сначала обойдут банки, где у туроператора был расчетный счет — там ничего не найдут, отнесут все это к приставам, приставы сделают то же самое, потом начнут завершать исполнительные производства в связи с невозможностью исполнения».
По разным оценкам, от проблем «Натали турс» пострадали от 10 тыс. до 30 тыс. клиентов.
Вся пресса за 2 августа 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Страхование выезжающих за рубеж, Страхование ответственности, Суды и расследования, Страхование финансовых рисков
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 мая 2024 г.
|
|
Новости Липецка, 3 мая 2024 г.
Жители Липецкой области стали меньше жаловаться на банки и страховщиков
|
|
Белорусы и рынок, 3 мая 2024 г.
В Беларуси задержали страховых мошенников
|
|
ГТРК Самара, 3 мая 2024 г.
Семье самарского бойца СВО отказали в страховой выплате
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 3 мая 2024 г.
МВД сообщает о новой схеме кибераферистов с полисами ОМС
|
|
Коммерсантъ-Самара, 3 мая 2024 г.
Семье участника СВО отказали в страховой выплате за пострадавший в результате паводка дом
|
|
Накануне.ru, Екатеринбург, 3 мая 2024 г.
После наводнений гражданам грозят добровольно-принудительным страхованием жилья
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 3 мая 2024 г.
Автомобили Hyundai лидируют в рейтинге безопасности по версии IIHS
|
|
Клерк.Ру, 3 мая 2024 г.
На Госуслугах будут тестировать новую платформу коммерческих согласий
|
|
zakon.kz, 3 мая 2024 г.
Возмещение ущерба фермерам за погибший скот: разработаны правила
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 3 мая 2024 г.
Появилась новая схема мошенничества с полисами ОМС
|
|
Российская газета-Сибирь, 3 мая 2024 г.
Компенсировать риски
|
|
Известия, 3 мая 2024 г.
Принять разрешение
|
|
Российская газета, 3 мая 2024 г.
После паводков предстоит восстановить тысячи домов. Почему они не были застрахованы?
|
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|